Nadia, ex collègue et amie retrouvée grâce à mon blog, me donne aujourd'hui l'occasion de sortir de ma position de simple observatrice des nouvelles tendances marketing pour me prêter au jeu des tests et expériences de bloggueurs.

A  sa demande, j'ai en effet accepté d'essayer en avant première la crème anti rides Hyaluron Filler d'Eucerin dite de "nouvelle génération" (ce qui prouve au passage que les crèmes anti rides aussi vieillissent!).

A priori, je suis plutôt réticente à ce genre d'expérience pour 3 raisons:

1°/ Sur le principe, je m'interroge toujours sur la crédibilité des avis donnés sur les blogs lorsqu'ils ont été sollicités par les marques elles mêmes. Quand je cherche des avis d'utilisateurs pour me renseigner sur l'efficacité et la qualité d'un produit, je vais plutôt chercher mes informations sur les sites communautaires et les forums où les consommateurs viennent spontanément faire partager leur expérience.

2°/ La cosmétique et les sujets personnels ne font pas partie des thèmatiques de mon blog. Même si une petite entorse éditoriale de temps en temps n'est pas interdite, je ne voudrais pas dégoûter dérouter les quelques lecteurs qui me font l'honneur de me visiter régulièrement.

3°/ Même si comme toute "ménagère de moins de 50 ans" je ne reste jamais indifférente à la promesse de quelques années mois gagnés sur les ravages du temps, je ne suis pas sûre que mon avis sur le sujet puisse avoir un quelconque intérêt pour mes congénères.

Et pourtant, en dépit de ces quelques réticences, j'ai quand même trouvé de bonnes raisons de me lancer dans l'expérience.

1°/ Nadia est une personne fiable. Elle travaille pour une agence sérieuse. Je sais que je peux lui faire confiance.

2°/ Après avoir observé de l'extérieur un certain nombre d'opérations menées auprès de blogueurs influents (Opel, Nokia, Maggi), j'avoue que l'idée de vivre l'expérience de l'intérieur m'amuse et m'intéresse.

3°/ Quitte à tenter l'expérience autant le faire avec une marque sérieuse. Il se trouve que je connais déjà les laboratoires Eucérin. Experts en dermo-cosmétique, ils distribuent en pharmacies et para pharmacies  des produits de soin  (à priori, je ne risque pas de me retrouver aux urgences dermatologiques après la première application de crème).

4°/ A partir d'un certain âge, quelle femme ne serait pas raisonnablement tentée par la promesse d'un petit lifting (presque) naturel, gratuit et indolore ?

Finalement, j'ai donc accepté la proposition et, depuis presque un mois, matin et soir, j'applique consciencieusement les fameuses crèmes de jouvence (une pour le jour, une pour la nuit) en guettant les premiers effets devant ma glace et dans l'oeil de mes proches ...

Voici les résultats de ce test très personnel et non scientifique:

- Les 2 crèmes, ni trop grasses ni trop épaisses sont plutôt agréables et leur parfum est très discret.

- pas d'effet secondaire à déplorer dans mon cas

- Pour ce qui concerne l'efficacité, ma peau me semble plus souple et j'ai l'impression que mes rides se sont (légèrement) estompées. Cela dit, cela ne doit pas être (encore) spectaculaire car visiblement autour de moi personne n'a rien remarqué !

Conclusion:

La testeuse est plutôt satisfaite, prête à continuer l'expérience et même à recommander le produit si son avis intéresse des "quidames" ( je peux même leur faire adresser des bons de réductions de 50% si elles me laissent leur adresse en commentaire).

La bloggueuse suivra avec intérêt les retombées de l'opération: combien de posts écrits par d'autres testeurs, de commentaires, d'avis positifs ... sa curiosité satisfaite, elle  arrêtera là sa carrière de "bloggueuse testeuse influente" pour continuer à faire ce qu'elle préfère: du Marketing et de la Communication.

Pour en savoir plus : les laboratoires Eucerin ont développé un mini site spécialement dédié à leur produit Hyaluron Filler. Il vous dit tout sur le produit en question et la marque qui le commercialise. N'hésitez pas à le consulter.

A votre avis, quelle est la population dont les pratiques et usages en matière de nouveaux médias évoluent aujourd'hui le plus rapidement ?

S'agit-il des femmes (ces fameuses ménagères de moins de 50 ans, tant convoitées par les annonceurs), des jeunes, des enfants ? ... Non, vous  n'y êtes pas du tout.

Heureusement les chiffres de "l'année Internet 2006" fournis par Mediametrie sont là pour rétablir une vérité que l'on occulte trop souvent: c'est la génération des papy-boomers qui, aujourd'hui, fait le plus bouger le secteur numérique. 

 Commerce en ligne, E.tourisme, loisirs numériques, messageries... dans tous les domaines,  la part des  seniors ne cesse d'augmenter. Encouragés par leurs enfants et petits enfants, les plus de 50 ans continuent à s'équiper plus que la moyenne (+ 47% d'équipement Internet en un an pour les retraités contre 27% seulement pour les 35-49 ans). Ils prennent l'habitude d'avoir recours au web pour leurs achats et paiement en ligne et ont même investi Second Life et son univers virtuel pour s'inventer de nouvelles vies.

Pour un grand nombre d'entre eux, le web est devenu un passe temps, une source d'information, un lien au monde, une source de jouvence inépuisable. Comme le souligne le patron de Senior Agency, Jean Paul Tréguer dans son livre "les seniors et Internet, histoire d'une passion" (éditions La Factory 2005), "Pour les seniors, le web remplit un besoin existentiel de ne pas se sentir distancé ou marginalisé par les nouvelles technologie. Grâce à Internet les seniors peuvent dire j'ai l'âge que je veux, je suis aussi jeune et moderne que les autres !"

Après la découverte de l'Internet les seniors se sont mis aussi un blog. J'avais écrit un post sur le sujet au moment de Noël "les seniors se mettent aux nouvelles technologies". J'ai retrouvé depuis d'autres savoureux exemples comme celui de Olive Riley, australienne de 107 ans, qui revendique le titre de doyenne des bloggueuses du monde, ou, plus près de chez nous le blog de Madame Amiable, la Mamie conteuse .

Il y a pourtant un paradoxe  difficile à comprendre:

Aujourd'hui les papyboomers sont partout sur le web et pourtant ... on ne les voit nulle part ou presque:

- Peu de sites leurs sont consacrés (citons quand même seniorplanet et senioractu, tous deux remarquables) ,

- Aucune communication publicitaire ne leur est adressée ,

- Aucun visuel ne les représente

... A croire que ceux qui font l'Internet ont décidé une fois pour toute que le monde numérique était réservé aux jeunes et aux actifs.

Et pourtant, Les entreprises et les marques ont bien tort de ne pas se saisir de l'opportunité que représente la seniorisation de la consommation web . Les plus de 50 ans constituent aujourd'hui plus du tiers de la population française: au moins 20 millions de consommateurs prêts à répondre à des sollicitations sur le web pour peu que l'on s'intéresse à eux de façon sensible, intelligente et non caricaturale.

La communication numérique vers les nouveaux seniors, voilà un beau sujet à travailler ! Si votre marque, vos produits , vos services concernent cette cible ne négligez pas cette occasion de renouveler votre message et votre relation avec vos clients. Vous avez tout à y gagner.

Je, Tu, Il, Nous sommes tous (ou presque) devenus des "consommateurs convergents".

Derrière cette étiquette un peu barbare, se dessine une réalité, qui, désormais sera étudiée régulièrement par l'Institut Ipsos Media dans son "Observatoire de la convergence média".

Nos comportements de consommation des contenus médias nous poussent de plus en plus à aller les consulter en dehors de leur support d'origine.

Les résultats du premier "Observatoire de la Convergence"  viennent d'être publiés par Ipsos média . En voici quelques extraits significatifs:

- 8 internautes sur 10 ont consommé au moins une fois au cours des 3 derniers mois des contenus médias (radio, TV, presse, vidéos...) sur un support numérique.

- La radio arrive en tête pour ce type de consommation: 2/3 des internautes ont écouté la radios (principalement musique et actualité générale) sur un support numérique au cours du premier trimestre 2007. la priorité est donnée au "direct" , la consommation différée ou podcastée étant reléguée au deuxième plan.

- Pour ce qui concerne les contenus télévisés (37% des internautes concernés), en revanche, le différé est le mode de consommation le plus usuel (mais il est vrai que l'offre de programmes en direct est beaucoup plus limitée que pour la radio). Les genres les plus visionnés sont les journaux télévisés et les documentaires.

- La consultation de vidéos arrive a égalité avec celle de programmes de télévision (37% aussi). Elle se distingue surtout par la jeunesse des spectateurs (61% ont moins de 35 ans) et les thématiques les plus visionnées (divertissement, jeux, actualité). Dans ce secteur, les "self générated content" tirent bien leur épingle du jeu (49% des internautes déclarent avoir visionné au moins une fois ce type de programme pendant le trimestre).

- La lecture de la presse aussi se numérise: 1/3 des internautes s'est adonné à cette occupation au cours du dernier trimestre (1/4 de façon quotidienne).

Evidemment l'ordinateur, support numérique le plus confortable pour consulter des médias, est aussi le plus utilisé. Cependant, notre tendance à la convergence s'accompagne aussi d'un attrait pour le "nomadisme" qui progresse(cf. mon post sur le sujet). Ainsi ,nous sommes toujours plus nombreux à écouter la radio (19% des "convergents radio"), voire à regarder la télévision  (17% des "convergents télé") sur notre téléphone mobile.

Selon les personnes interrogées la convergence présente de nombreux avantages:

- Elle permet de consommer les médias que l'on aime sans contrainte de lieu et de temps

- Elle favorise la découverte de nouveaux contenus dans tous les domaines (nouvelles stations de radio, chaînes et programmes de TV méconnus, titres de presse que l'on a pas l'habitude d'acheter en kiosque).

Pour les annonceurs comme pour les médias traditionnels ou numériques,  ces résultats sont très intéressants.

- Concernant les stratégies publicitaires, ils confirment la nécessité d'adopter des approches plus globales pour être certain de toucher sa cible où qu'elle soit. Sujet déjà évoqué dans un certain nombre de mes articles ici,  là. et encore là.

- Les créateurs de contenus peuvent aussi être heureux et rassurés en constatant que la diffusion et la consommation (je déteste ce mot mais je n'en trouve pas d'autre) de leurs oeuvres s'étendre.

- Quant aux acteurs des médias les plus nomades ils ne peuvent que se réjouir d'une tendance qui leur donne de plus en plus de légitimité à investir dans les contenus.

On observera avec intérêt les évolutions dans le prochain observatoire...